구글의 새로운 AI 실험, ‘Ask for me’란?

안녕하세요, 여러분! 오늘은 구글이 새롭게 선보인 흥미로운 AI 실험, ‘Ask for me’ 기능에 대해 이야기해 보려고 합니다. 이 기능이 어떤 역할을 하는지, 그리고 우리 일상에 어떤 변화를 가져올 수 있는지 함께 살펴볼까요?

‘Ask for me’란 무엇인가요?

구글이 새롭게 론칭한 ‘Ask for me’는 AI를 활용해 우리가 원하는 정보를 직접 전화로 확인해주는 기능입니다. 예를 들어, 근처 자동차 정비소에서 오일 교환 비용이 얼마인지, 언제 예약할 수 있는지 궁금하다면? 직접 전화하지 않아도 구글 AI가 대신 문의해 줍니다.

이 기능은 음식점 예약을 AI가 대신 잡아주는 구글 듀플렉스(Google Duplex) 기술을 활용한 것인데요. 이번에는 미용실, 자동차 정비소 등 다양한 서비스 업종에서 적용됩니다.

‘Ask for me’ 기능을 어떻게 사용하나요?

현재 이 기능은 **구글 검색 실험실(Google Search Labs)**을 통해 테스트 중입니다.

사용 방법

Search Labs 페이지에서 ‘참여(join to try)’ 버튼을 클릭합니다.
구글 검색창에 관련 검색어를 입력합니다. 예: “근처 오일 교환 가격”, “내 주변 네일샵 예약 가능 시간”
검색 결과에 ‘Ask for me’ 박스가 나타나면, 이를 클릭하여 AI 전화를 실행합니다.

이후, 구글 AI가 자동으로 업체에 전화를 걸어 정보를 문의하고, 응답 내용을 사용자에게 전달해 줍니다.

실제 활용 사례

이 기능이 잘 활용될 수 있는 대표적인 사례를 살펴볼까요?

1. 자동차 정비소 예약

오일 교환, 타이어 교체 같은 자동차 정비 서비스를 예약하려면 보통 여러 군데에 전화해 가격을 비교해야 합니다. 하지만 *’Ask for me’*를 사용하면 한 번의 검색으로 AI가 대신 업체에 문의하고, 다양한 옵션을 비교할 수 있습니다.

2. 미용실 & 네일샵 예약

곧 중요한 약속이 있는데, 빠르게 미용실이나 네일아트를 예약하고 싶을 때 유용할 수 있습니다. 구글 AI가 대신 예약 가능 시간과 가격을 알아보고 정리해 줍니다.

3. 출장 중 급한 업무

출장을 가서 새로운 지역에서 특정 서비스를 이용해야 할 경우, 직접 검색하고 전화를 돌리는 대신 ‘Ask for me’를 활용하면 시간을 절약할 수 있습니다.

기업과 사용자에게 미칠 영향

이 기능은 단순히 편리함을 제공하는 것 이상으로, 기업과 소비자 모두에게 이점을 가져다줄 가능성이 높습니다.

▶ 사용자 입장에서의 장점

✔ 불필요한 전화 통화 없이 원하는 정보 신속하게 제공
✔ 예약 가능 시간과 가격 정보를 AI가 직접 확인
✔ 검색만으로 다양한 업체 비교 가능

▶ 기업 입장에서의 장점

✔ AI가 자동으로 정보를 고객에게 전달 → 고객 응대 부담 감소
✔ 전화 문의를 놓칠 염려 없이 예약 및 상담 효율 증가
✔ 구글 검색을 통한 고객 유입 가능성 증가

앞으로의 전망

현재는 자동차 정비소, 네일샵 등의 업종을 중심으로 테스트 중이지만, 향후 적용 범위가 더욱 확대될 가능성이 큽니다.

실제로, 과거 구글 듀플렉스도 음식점 예약부터 시작해 미용실, 항공편 예약 등으로 확장되었습니다. 따라서 ‘Ask for me’ 역시 쇼핑몰, 병원 예약, 공공 서비스 문의 등으로 점차 확대될 것으로 전망됩니다.

이 기술이 본격적으로 상용화된다면, 일상 속 검색 방식이 더욱 편리하고 자동화된 형태로 변화할 것으로 보입니다.

마무리

이번 구글의 ‘Ask for me’ AI 기능, 여러분은 어떻게 생각하시나요? AI가 보다 능동적으로 정보를 찾아주는 시대가 다가오고 있는 것 같습니다. 앞으로도 변화하는 검색 트렌드를 꾸준히 지켜보고, 더 유용한 정보로 돌아올게요! 😊

👉 **여러분이라면 어떤 상황에서 ‘Ask for me’를 사용하고 싶으신가요?**✨
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