여러분, 최근 광고 업계에서 흥미로운 이야기가 나왔습니다. 바로 ‘구글(Google)’이 광고 정책 위반 여부를 판단하는 검토 프로세스를 공식적으로 공개했다는 소식인데요. 특히 AI와 인간 평가자를 함께 활용한 이중 검토 시스템이라는 점에서 많은 마케터들의 이목이 집중되고 있습니다.
그럼 오늘은 이 이야기, 즉 구글이 어떤 방식으로 광고 콘텐츠를 검토하고, 그 과정에서 광고주에게 어떤 영향을 주는지 이야기해보도록 할게요.
📌 구글 광고 검토, 이제는 “AI + 사람”의 협력 시대
구글은 전 세계에서 가장 영향력 있는 광고 플랫폼 중 하나이자 수많은 온라인 광고가 오가는 공간입니다. 그래서 광고 정책 위반에 대한 평가 기준과 투명성이 그 어느 때보다 중요해졌죠.
최근 공개된 정보에 따르면, 구글은 다음과 같은 프로세스를 통해 광고 콘텐츠를 평가한다고 밝혔습니다.
✅ 머신러닝 기반의 AI 시스템을 1차 필터로 활용
✅ 필요 시 인간 평가자의 2차 검토 추가
✅ 사용자 신고, 규제기관 경고, 다양한 출처 정보를 종합적으로 고려
✅ 한 번의 위반이 아닌 광고 전체 계정, 소재, 랜딩 페이지까지 포괄적 검토
✅ 영어 기준 정책 적용 (번역은 참고용이며, 효력은 영어 원문 기준)
예를 들어, 어떤 광고가 의료 정보를 제공한다고 가정해볼게요. AI는 해당 광고 텍스트나 이미지에서 민감한 건보 정책 위반 가능성이 있는지를 1차적으로 스캔합니다. 그 후 해당 광고가 경고 기준에 근접할 경우, 전문 교육을 받은 평가자가 검토하여 보다 정확하고 상황에 맞는 판단을 내립니다.
🧠 왜 이런 변화가 중요할까요?
이번 변화는 단순히 시스템 변경 그 이상입니다. 전 세계적으로 디지털 광고 규제가 강화되면서 플랫폼들도 ‘책임 있는 운영’을 요구받고 있는 가운데, 구글은 이중 검토 프로세스를 통해 광고주의 신뢰를 확보하고, 사용자들에게 더 안전한 광고 환경을 제공하고자 하는 것입니다.
💡 실제 현장에서 겪은 사례
🧾 사례 1: 소규모 헬스케어 스타트업 A사
A사는 비타민 제품을 광고하려다 첫 번째 캠페인에서 다수의 광고가 ‘건강 관련 허위정보 전파’ 혐의로 비승인되었습니다. 기존에는 이유조차 명확하지 않아 대응이 어려웠지만, 구글이 관련 정책과 AI+인간 검토 구조를 공개한 이후, 광고 소재에 어떤 문제가 있었는지를 확인할 수 있게 되었고, 전문 번역가를 통해 영어 기준에 맞춘 수정 완료 후 재승인받을 수 있었습니다.
📢 핵심 팁: 광고 콘텐츠에서 건강, 금융, 뉴스 등 민감한 카테고리에 해당하는 경우는 특히 정책을 꼼꼼히 분석한 다음 제작을 시작하는 것이 좋습니다.
📊 사례 2: 글로벌 광고 에이전시 B사
구글 광고 검토 시스템의 ‘콘텐츠 전체 단위 검토’ 정책을 제대로 인지하지 못했던 B사는 광고 소재는 문제없었지만, 연결된 랜딩 페이지가 ‘운영하지 않는 도메인’으로 되어 있어 광고 계정 전체가 중단되었습니다. 이후 사례를 분석하고 이를 기반으로 체크리스트를 만들었으며, 캠페인 전반에 미치는 영향을 고려해 광고 전략 수립 방식 자체를 바꾸게 되었다고 합니다.
🎯 지금 우리가 알아야 할 핵심 정리
- AI와 사람의 협업은 더 정밀한 정책 적용과 신뢰성 높은 검토를 의미합니다
- 단순한 광고 소재뿐만 아니라 랜딩 페이지, 계정 상태 전체가 평가 대상
- 영어 정책이 기준이며 다른 언어 정책은 참고용입니다
- 사용자 신고나 외부 정보도 검토에 반영되므로, 온라인 행동도 안전해야
🛠 광고주가 오늘 실천할 수 있는 체크리스트
- 광고 정책 영어 원문 한 번 더 파악하기
- 민감 카테고리 (건강, 돈, 정치 등)에는 특히 주의
- 랜딩 페이지가 작동 중인지, 정책 위반 소지가 없는지 확인
- AI가 판별할 수 있는 키워드/표현 사용 여부 체크
- 광고 계정 전반의 신뢰도 향상 전략 수립
🚀 앞으로 마케터가 나아가야 할 방향
디지털 광고 환경은 점점 더 스마트해지고 있습니다. AI 기술은 더 똑똑해지고 있고, 사용자 데이터와 플랫폼 정책은 더 정교해지고 있습니다. 이러한 변화 속에서 성공적인 마케팅을 하려면 단순한 광고 운영자에서 벗어나 전략적인 정책 이해자, 시스템 이해자, 윤리적 콘텐츠 생산자로서의 자세가 필요하다는 이야기입니다.
지금이야말로 구글 광고 시스템의 속을 더 깊이 이해하고, 실패 없는 광고 환경을 설계할 때입니다.
💬 여러분의 광고 계정은 얼마나 구글 정책에 적합하게 구성되어 있나요? 이번 기회에 한번 돌아보는 건 어떨까요?
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🖋 블로그 전문가의 팁
가능하면 구글의 광고 정책 가이드라인 페이지를 즐겨찾기에 등록해두시고, 메이저 업데이트가 있을 때마다 확인해보세요. 가끔 이메일로도 관련 알림이 오니, 광고 관리자 계정의 알림 센터도 꼭 살펴보는 습관을 만들어 보시길 추천합니다!
또한, 내부 마케팅 팀 또는 광고 대행사와 함께 ‘광고 정책 대응 시나리오’를 세워 두면 예상치 못한 계정 중단 상황에서 빠르게 대응할 수 있습니다. 마케팅은 결국 팀플레이거든요. 😉
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📘 참고 자료
🔗 구글 광고 정책 검토 방식 공식페이지: https://support.google.com/adspolicy/answer/15975022?hl=en
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