Google Ads 이제 WhatsApp 연동 가능! – 퍼포먼스 맥스(PMax)에서 메신저 자산 활용하기
여러분, 퍼포먼스 맥스(PMax) 캠페인을 운영해본 적 있으신가요?
최근 구글이 이 기능에 새로운 소식을 더했습니다. 바로, WhatsApp 메시징 기능을 PMax 광고에 직접 활용할 수 있게 된 것인데요! 이 변화가 어떤 의미인지, 마케터 입장에서 어떻게 활용할 수 있을지 오늘 함께 알아보겠습니다.
📌 PMax란 무엇인가요?
퍼포먼스 맥스(Performance Max)는 구글에서 제공하는 자동화된 광고 캠페인 유형으로, 검색, 디스플레이, 유튜브, 지도 등 다양한 플랫폼을 통합해 광고를 운영할 수 있는 기능입니다.
기존에는 다양한 채널을 개별적으로 설정하고 관리해야 했다면, PMax는 하나의 캠페인에서 자동으로 최적화된 결과를 낼 수 있도록 만들어졌죠. 마케팅 효율화와 전환 최적화를 동시에 겨냥하는 아주 똑똑한 시스템입니다.
🆕 이제 WhatsApp도 연동된다?
이번 업데이트에서 가장 주목할 점은 ‘WhatsApp 메시징 기능’의 도입입니다.
과거에 클릭-투-WhatsApp(Call-to-WhatsApp) 메시징 자산이 일반 광고에 도입된 적은 있었지만, 이제는 그 기능이 퍼포먼스 맥스 캠페인에도 본격적으로 통합된다는 점이 큰 변화입니다.
이제 PMax 광고에 WhatsApp 버튼을 추가해 사용자가 버튼을 클릭하면 바로 기업 계정에 메시지를 보낼 수 있도록 설정할 수 있습니다. 문자 한통보다, 앱 하나보다, 클릭 한 번이 더 빠르게 연결됩니다.
👀 이 기능은 누가 발견했나요?
이 업그레이드는 디지털 마케팅 전문가 Emirhan Bayutmuş 씨에 의해 최초로 발견되었는데요, 그는 자신의 LinkedIn을 통해 관련 스크린샷을 게시하며 현재 일부 계정에서 이 기능이 활성화되고 있는 것을 보여주었습니다.
👉 참고 링크:
📎 Emirhan의 LinkedIn 포스트 보기
📎 원본 기사 보기
💡 이 기능이 왜 중요할까요?
브랜드 입장에선, 고객과의 접점을 늘리는 것이 마케팅 성공의 열쇠입니다.
그런 측면에서 WhatsApp은 굉장히 유용한 채널입니다.
전 세계적으로 20억 명 이상의 사용자를 보유한 WhatsApp은 특히 유럽, 남미, 동남아시아에서 강력한 사용자 기반을 자랑합니다. 한국에서도 성장은 아직 초기 단계일 수 있지만, 해외 타깃 시장을 노리는 광고주라면 특히 주목할 포인트입니다.
📈 실제 활용 사례를 예로 들어볼게요!
- 화장품 브랜드 A는 브라질 시장을 타깃으로 Google Ads PMax 캠페인을 운영하면서 WhatsApp 메시징 버튼을 삽입했습니다. 이를 클릭한 고객이 브랜드 상담 채팅으로 이어졌고, 챗봇을 통해 제품 추천 및 구매까지 유도할 수 있었습니다.
- IT 서비스 회사 B는 인도 시장에서 WhatsApp을 통해 데모 요청 채널을 활성화해, PMax 캠페인으로 유입된 잠재 고객들과 1:1 대화를 통해 전환율을 크게 향상시켰습니다.
🚀 마케터를 위한 팁: WhatsApp 메시징 PMax 활용하는 3단계
- 고객의 소셜 채널 선호도 파악하기
대상 시장이 WhatsApp 사용에 익숙한지 먼저 알아보세요. - 메시지 자산 세팅
광고 설정에서 “자산 추가”를 통해 WhatsApp 번호를 연동하고 CTA(행동 유도 문구)를 명확히 설정하세요.
예: “문의는 WhatsApp으로 간편하게!” - 대화 흐름 설계
단순 메시지 연결로 끝내지 말고, 자동 응답이나 챗봇 도입을 통해 고객 응대를 구성해두는 것이 중요합니다.
📊 앞으로의 가능성은?
이처럼 Google Ads의 기능은 점점 더 ‘통합’과 ‘직접 연결’이라는 방향으로 진화하고 있습니다.
단순히 노출을 넘어, 고객과의 상호작용 채널을 마련하는 기능이 강화되는 것이죠.
Google Ads의 WhatsApp 메시징 자산처럼, 앞으로도 다양한 커뮤니케이션 채널이 디지털 광고의 핵심 요소로 떠오를 것으로 예측됩니다.
🎯 마무리하며…
PMax를 운영 중이거나, 글로벌 시장을 겨냥하고 있다면 이번 WhatsApp 메시징 연동 기능은 꼭 테스트해볼 만한 유용한 무기입니다.
마케팅은 선택과 집중입니다. 광고 채널의 최적화가 곧 예산의 효율을 결정하고, 적절한 소통 방법이 전환율을 좌우하죠.
이제는 클릭 한 번으로 대화가 시작되는 시대.
PMax + WhatsApp 자산으로 쇼핑 여정을 더 짧고 간편하게 만들어 보세요!
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✍ 참고 기사
🔗 https://www.seroundtable.com/google-ads-whatsapp-pmax-39043.html
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