도미노피자 2024년 4분기 실적: 성공 전략과 향후 전망
여러분, 도미노피자의 2024년 4분기 실적 발표가 있었습니다. 올해 도미노가 어떤 성과를 이루었는지, 그리고 2025년과 그 이후를 향한 전략은 무엇인지 살펴보겠습니다. 피자 업계를 선도하는 도미노는 ‘Hungry for MORE’ 전략을 기반으로 지속적인 성장을 추구하고 있는데요. 이번 실적 보고를 통해 확인된 성장 요인과 과제들을 자세히 분석해 보겠습니다.
📈 2024년 도미노피자의 실적 요약
도미노는 2024년 한 해 동안 여러 시장 환경의 도전에 직면하면서도 강력한 실적을 기록했습니다.
✅ 미국 내 동일 매장 매출(SSS) 성장: 0.4% 상승
✅ 미국 소매 판매 증가율: 2.3% 성장
✅ 국제 시장 총소매 판매 증가율: 6.4% 성장 (통화 영향을 제외한 수치)
✅ 미국 내 신규 매장 순증: 총 84개 증가 (2024년 말 7,014개 매장 보유)
✅ 국제 시장에서 연속 31년 동일 매장 매출 증가
도미노는 특히 미국 시장에서 배달과 테이크아웃(포장 주문) 성장의 균형을 잡으며 지속적인 성장을 견인하고 있습니다. 특히, 가입자 수가 3,570만 명에 달하는 리워드 멤버십 프로그램의 성장이 매출 증가에 기여했으며, 기존의 고객뿐 아니라 가벼운 사용자(light users)를 새로운 충성 고객으로 확보하는 데 성공했습니다.
🚀 도미노가 성공한 핵심 전략
1️⃣ ‘Hungry for MORE’ 전략으로 시장 공략
도미노는 ‘Hungry for MORE’ 전략을 바탕으로 크게 네 가지 요소를 강화하고 있습니다.
✔️ Most Delicious Food (최고로 맛있는 음식):
New York 스타일 피자와 맥앤치즈 파스타 출시가 대표적인 성공 사례입니다. 이 두 제품은 고객들에게 새로운 경험을 제공하며 제품 다양성을 확장하는 데 성공했습니다.
✔️ Operational Excellence (운영 최적화):
도우 제작 기계(Dough Stretching Machine) 도입이 빠르게 늘어나며 매장 운영 효율성과 피자 품질을 향상시키고 있습니다. 현재 미국 내 1,600개 매장에서 해당 기계를 사용 중이며, 신입 직원이 빠르게 숙련도를 높일 수 있도록 지원하는 효과를 보이고 있습니다.
✔️ Renowned Value (유명한 가성비 프로모션):
B3G1(3개 구매 시 1개 무료) 프로모션, Uber Eats 제휴 확대 등을 통해 고객들에게 매력적인 가격과 혜택을 제공하고 있습니다.
✔️ E-commerce & Aggregators (온라인 주문 플랫폼 강화):
새로운 전자상거래 플랫폼 개발을 완료하고, 앱을 개편하여 보다 편리한 주문 경험을 제공할 예정입니다. 또한, Uber Eats 제휴를 통해 배달 옵션을 확장하고 있으며, 추가적인 배달 플랫폼 제휴를 고려 중입니다.
🤔 도전과 과제: 무엇을 극복해야 할까?
📉 1P(자체 배달) 서비스에서의 도전:
소비자의 배달 선호도가 Uber Eats와 같은 3P(제3자 배달 플랫폼)로 이동하는 경향이 나타나고 있습니다. 도미노는 이를 인식하고 자체 배달과 3P 배달이 하나의 ‘배달 비즈니스’로 통합되는 방향으로 접근하고 있습니다.
➡ 2025년에는 추가적인 배달 플랫폼에 진출할 가능성이 높습니다.
🔄 국제 시장의 변화:
호주 도미노(DPE) 및 일본 시장에서 각각 200개 이상의 부진한 매장 폐쇄가 진행되며, 2025년 글로벌 순 매장 증가율에 일시적인 영향을 줄 것으로 예상됩니다.
➡ 하지만, **중국과 인도에서의 고속 성장(2024년 중국 240개, 2025년 300~350개 매장 추가 예정)**이 이를 상쇄할 전망입니다.
⚖️ 가성비 전략의 지속 가능성:
도미노는 1년에 평균 1% 이상의 시장 점유율을 추가하면서도 높은 수준의 가맹점 수익성을 유지하고 있습니다.
➡ 각종 프로모션에도 불구하고 가맹점의 이익을 보장하는 가격 구조를 유지하는 것이 핵심 과제입니다.
🔮 2025년 도미노의 전망과 전략
✅ 1. 테이크아웃 & 배달 성장의 균형 유지
도미노는 2024년에도 배달(46% 매출 비중)과 테이크아웃(54%) 간 균형을 적절히 맞추어 같은 비율로 성장시켰습니다. 2025년에도 배달과 테이크아웃이 균형을 이루는 성장을 지속할 계획입니다.
✅ 2. 새로운 메뉴 출시
2025년에도 최소 두 개의 새로운 제품을 선보이며 메뉴 다양성을 확대할 예정입니다. 업계에서는 도미노가 드디어 ‘Stuffed Crust(치즈 크러스트)’ 신제품을 출시할 가능성이 높다고 보고 있습니다.
✅ 3. 배달 플랫폼 확대
Uber Eats에 이어 추가적인 배달 플랫폼(예: DoorDash)과의 제휴 확대가 2025년 하반기에 발생할 가능성이 큽니다. 이를 통해 배달 매출이 연간 10억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상됩니다.
✅ 4. 온라인 주문 시스템 업그레이드
웹사이트와 앱 개편을 통해 고객 경험을 개선하고, 개인화된 마케팅을 강화하여 고객 로열티를 극대화할 예정입니다.
🔥 마무리: 도미노의 장기적 성장 가능성
도미노는 피자 업계에서 계속 시장 점유율을 확대하며 압도적인 1위를 유지하고 있습니다. 경쟁이 심화되고 외부 시장 환경이 변하더라도, 1) 가성비 전략, 2) 배달 플랫폼 확장, 3) 테크놀로지 투자 등의 강점을 가진 도미노는 앞으로도 강력한 성장세를 이어갈 것입니다.
📌 2025년에는 새로운 프로모션과 메뉴, 강화된 온라인 시스템 등을 통해 더욱 큰 성과를 기대할 수 있을 것입니다.