구글 머천트 센터 배송 요금 오류 발생! 판매자 주목!
안녕하세요, 여러분!
오늘은 온라인 판매자들에게 꽤 중요한 문제를 다루려고 합니다. 바로 Google Merchant Center(구글 머천트 센터)에서 발생한 배송 요금 관련 버그인데요. 만약 여러분이 구글 쇼핑(Google Shopping)에서 제품을 판매 중이라면, 지금 이 글을 꼭 읽어보셔야 합니다!
무슨 문제가 발생했을까요?
최근 여러 온라인 판매자들이 "Google Merchant Center에서 배송 요금을 입력하는 과정에서 오류가 발생하고 있다"고 불만을 터트리고 있습니다. 특히, 배송 요금 입력의 마지막 단계(4단계)에서 에러가 발생하여 입력을 완료할 수 없는 현상이 계속되고 있다고 하네요.
버그의 주요 내용
배송 정책을 입력하다가 '배송 시간'을 설정하는 단계에서 오류 메시지가 표시됨
새로운 Google Merchant 계정을 만들어도 동일한 문제가 발생
무료 목록(Google Shopping Free Listings)이나 Google Ads에 상품을 등록할 수 없는 상태
실제 판매자가 겪고 있는 문제 화면입니다.
판매자들의 불만 폭주!
이 문제는 단순한 개인적인 버그가 아니라, 다수의 판매자들이 동시에 겪고 있는 글로벌 이슈입니다.
SEO 전문가 Emmanuel Flossie는 이 문제를 LinkedIn에서 공유하며 심각성을 강조했는데요.
그리고 Google Ads 도움말 포럼에서도 같은 문제를 호소하는 판매자들이 줄을 잇고 있습니다.
한 판매자는 이렇게 말했습니다.
"배송 정책을 추가하려고 하면 마지막 단계에서 빨간색 오류 메시지가 뜹니다. 처음엔 내 계정의 문제인 줄 알고 새로운 Google Merchant Center 계정을 만들었는데, 여전히 같은 문제가 발생하네요!!"
해결 방법은 없을까?
지금까지 구글(Google) 공식 대응은 없는 상태입니다.
하지만 임시 해결 방법이 하나 나왔는데요!
해결책: 데이터를 직접 피드(Data Feed)로 입력해 배송 요금을 설정하는 방법
이는 완벽한 해결책은 아니지만, 배송 요금을 입력할 수 없는 상황에서 차선책이 될 수 있다고 하네요.
앞으로 어떻게 해야 할까?
현재 상황에서 판매자가 할 수 있는 액션 플랜은 다음과 같습니다.
Google Merchant Center에 데이터를 직접 업로드하는 방식 활용하기
구글이 공식적으로 문제를 해결할 때까지 최신 업데이트를 주시하기
구글 Ads 도움말 포럼과 LinkedIn 등에서 지속적으로 피드백 남기기
결론
구글의 Google Merchant Center 배송 요금 오류 사태, 여러분에게도 영향을 끼치고 있나요?
지금 당장은 데이터 피드를 활용한 대체법이 있지만, 구글이 하루빨리 공식 해결책을 내놓기를 기다려야 할 것 같습니다.
이 문제에 대해 더 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요!
그리고 혹시 새로운 해결책을 발견하셨다면, 공유해주시면 더욱 감사하겠습니다.
여러분의 생각은? 이 사태가 얼마나 심각하다고 생각하시나요?
의견을 댓글에 남겨주세요!
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